崗位職責(zé):
1、熱情誠懇的受理顧客的報(bào)修電話,耐心與顧客溝通和聯(lián)系。
2、根據(jù)客服調(diào)度員安排,認(rèn)真細(xì)致的實(shí)施產(chǎn)品裝機(jī)、培訓(xùn)、維修、維護(hù)服務(wù)活動。
3、對公司產(chǎn)品了如指掌,對顧客提供足夠技術(shù)咨詢、配件等。
任職要求:
1、與顧客交流應(yīng)到做到言談舉止大方、文明禮貌、熱情周到,讓顧客滿意,維護(hù)公司形象。
2、服務(wù)過程中想顧客所想、急用戶所急,一切為了顧客。
3、能夠適用短期出差。
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