崗位職責(zé)：

1、設(shè)備售前技術(shù)支持及售后安裝、調(diào)試、維護(hù)工作。

2、分析及排查設(shè)備故障原因，徹底解決設(shè)備故障。

3、編寫設(shè)備技術(shù)資料，培訓(xùn)教材，標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，故障排查指引等文件。

4、給客戶及新員工提供現(xiàn)場理論及操作培訓(xùn)。

5、處理客戶各類反饋和投訴，維護(hù)及增加客戶滿意度。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)指定的其他任務(wù)。

崗位要求：

1、本科以上學(xué)歷，機(jī)械/電氣/自動(dòng)化等理工科專業(yè)。

2、了解半導(dǎo)體行業(yè)，了解半導(dǎo)體/鍍膜/刻蝕設(shè)備，具有一定工藝?yán)碚撝R。

3、3年以上半導(dǎo)體或5年以上無塵室環(huán)境下設(shè)備工程師背景，客服人員為佳。

4、工作積極主動(dòng)，性格外向開朗，具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力。

5、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。

6、熟練運(yùn)用Office系列軟件，能看懂英文技術(shù)文件，具備口語能力。

7、能接受頻繁出差（必須）。