1、客訴降低,匯總客訴數(shù)據(jù)分析,劃分責(zé)任部門,協(xié)助責(zé)任部門制定改善對(duì)策,調(diào)度對(duì)策實(shí)施,并驗(yàn)證改善效果;
2、產(chǎn)品可靠性提升。分析內(nèi)外部故障信息,持續(xù)不斷提出產(chǎn)品可靠性提升項(xiàng)目,協(xié)助技術(shù)、生產(chǎn)制定改善方案;
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