職位描述：

1、熟悉店鋪產(chǎn)品，解答客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，能了解客戶(hù)需求并引導(dǎo)客戶(hù)直至訂單成交；

2、準(zhǔn)確完成每日系統(tǒng)內(nèi)訂單審核工作，未付款訂單及時(shí)催付，確保訂單的及時(shí)、正確性；

3、進(jìn)行退換貨處理，核實(shí)買(mǎi)家提交的退換信息；

4、配合公司完成各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；

5、妥善處理客服投訴，提高客戶(hù)滿意度；

6、及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與客戶(hù)溝通，避免客戶(hù)不滿；

7、每日跟進(jìn)客戶(hù)評(píng)價(jià)，妥善處理中差評(píng)；

8、完成每日銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)匯報(bào)。

任職要求：

1、20-35歲，

2、打字速度不低于45字/分；

3、性格樂(lè)觀外向，有良好的溝通技巧和銷(xiāo)售意識(shí)，能快速融入團(tuán)隊(duì)；

5、具有網(wǎng)店客服或類(lèi)似經(jīng)驗(yàn)者，熟悉淘寶后臺(tái)操作者，優(yōu)先考慮；

6、口齒清楚，普通話 良好，能通過(guò)電話與客戶(hù)溝通。

工作時(shí)間：白班9：00—17：30 晚班17：30—24：00（可以在家）

白晚輪班：一周一輪換 月休四天

實(shí)際收入= 基本工資+工齡津貼+提成工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+活動(dòng)獎(jiǎng)金+公司業(yè)績(jī)超額獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)金+餐飲補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼+通信補(bǔ)貼+五險(xiǎn)一金+合伙人機(jī)會(huì)+帶薪年假（5天）+定期體檢+員工旅游+拓展培訓(xùn)