職位描述：

1、熟悉店鋪產(chǎn)品，解答客戶對產(chǎn)品的疑問，能了解客戶需求并引導客戶直至訂單成交；

2、準確完成每日系統(tǒng)內訂單審核工作，未付款訂單及時催付，確保訂單的及時、正確性；

3、進行退換貨處理，核實買家提交的退換信息；

4、配合公司完成各類營銷活動；

5、妥善處理客服投訴，提高客戶滿意度；

6、及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與客戶溝通，避免客戶不滿；

7、每日跟進客戶評價，妥善處理中差評；

8、完成每日銷售日報表統(tǒng)計匯報。

任職要求：

1、20-35歲，

2、打字速度不低于45字/分；

3、性格樂觀外向，有良好的溝通技巧和銷售意識，能快速融入團隊；

5、具有網(wǎng)店客服或類似經(jīng)驗者，熟悉淘寶后臺操作者，優(yōu)先考慮；

6、口齒清楚，普通話 良好，能通過電話與客戶溝通。

工作時間：白班9：00—17：30 晚班17：30—24：00（可以在家）

白晚輪班：一周一輪換 月休四天

實際收入= 基本工資+工齡津貼+提成工資+績效獎金+活動獎金+公司業(yè)績超額獎金+全勤獎金+餐飲補貼+交通補貼+通信補貼+五險一金+合伙人機會+帶薪年假（5天）+定期體檢+員工旅游+拓展培訓