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資深客服工程師
面議
基本信息
  • 職位類別
  • 招聘性質(zhì)全職
  • 所在區(qū)域江蘇-徐州-邳州市
  • 性別要求性別不限
  • 學歷要求本科學歷
  • 經(jīng)驗要求3-5年經(jīng)驗
  • 招聘人數(shù)3-4人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人鄭女士
聯(lián)系電話 投遞簡歷后可見聯(lián)系方式
工作地點
崗位詳情
崗位職責: 1、設備售前技術(shù)支持及售后安裝、調(diào)試、維護工作。 2、分析及排查設備故障原因,徹底解決設備故障。 3、編寫設備技術(shù)資料,培訓教材,標準操作規(guī)范,故障排查指引等文件。 4、給客戶及新員工提供現(xiàn)場理論及操作培訓。 5、處理客戶各類反饋和投訴,維護及增加客戶滿意度。 6、完成領導指定的其他任務。 崗位要求: 1、本科以上學歷,機械/電氣/自動化等理工科專業(yè)。 2、了解半導體行業(yè),了解半導體/鍍膜/刻蝕設備,具有一定工藝理論知識。 3、3年以上半導體或5年以上無塵室環(huán)境下設備工程師背景,客服人員為佳。 4、工作積極主動,性格外向開朗,具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力。 5、具備團隊合作精神,有一定的管理經(jīng)驗。 6、熟練運用Office系列軟件,能看懂英文技術(shù)文件,具備口語能力。 7、能接受頻繁出差(必須)。
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  • 技能: 相關資深客服工程師專業(yè)畢業(yè),預備對應專業(yè)工作經(jīng)驗。
  • 心態(tài):
    相信資深客服工程師天外有天,永遠空杯心態(tài)。保持學習
  • 認同:
    認同公司價值理念,一起成長發(fā)展。