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電商客服主管
6元以上
全勤獎(jiǎng) 節(jié)日福利 不加班 周末雙休
基本信息
  • 職位類別
  • 招聘性質(zhì)全職
  • 所在區(qū)域徐州
  • 性別要求性別不限
  • 學(xué)歷要求學(xué)歷不限
  • 經(jīng)驗(yàn)要求應(yīng)屆畢業(yè)生
  • 招聘人數(shù)
聯(lián)系方式
聯(lián)系人
聯(lián)系電話 投遞簡(jiǎn)歷后可見(jiàn)聯(lián)系方式
工作地點(diǎn)徐州銅山縣徐州-銅山區(qū)
崗位詳情
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)線上銷售團(tuán)隊(duì)的管理工作,對(duì)銷售任務(wù)進(jìn)行分解,制定對(duì)應(yīng)方案、措施,以確保銷售任務(wù)的達(dá)成;2、維護(hù)店鋪?zhàn)稍冝D(zhuǎn)化和服務(wù)質(zhì)量 DSR 數(shù)據(jù)工作;3、建立并優(yōu)化服務(wù)準(zhǔn)則包括售前、售中和售后服務(wù),并推動(dòng)和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)行;4、負(fù)責(zé)部門的庫(kù)存、訂單管理工作,對(duì)異常及時(shí)處理解決;5、負(fù)責(zé)線上銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)工作。-----------------------------------任職資格:1、3年以上客服管理經(jīng)驗(yàn),本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、理工科等專業(yè)優(yōu)先;2、熟悉天貓,淘寶,京東等第三單方電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則,掌握市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)相關(guān)知識(shí),了解研發(fā)流程、生產(chǎn)制造流程;3、具有出色的銷售能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,及跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。4、有較強(qiáng)的責(zé)任心及抗壓能力。 職能類別:客服主管 關(guān)鍵字:銷售市場(chǎng)營(yíng)銷電子商務(wù)天貓?zhí)詫毦〇|客服管理售前
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