前臺(tái)接待(五險(xiǎn)一金)
3000-5000元
五險(xiǎn)
公積金
帶薪年假
年終獎(jiǎng)
工作餐
免費(fèi)培訓(xùn)
技能培訓(xùn)
上市公司
國(guó)企
基本信息
- 職位類別酒店/旅游 - 前廳接待
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域金山橋
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗(yàn)要求經(jīng)驗(yàn)不限
- 招聘人數(shù)2人
聯(lián)系方式
崗位詳情
崗位職責(zé)
1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理;
2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng);
3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益;
4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù);
5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù);
6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;
8.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1.大專以上文化程度,流利的英語(yǔ)口語(yǔ);
2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感;
3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
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