售后站長
8000-10000元
五險
工作餐
免費(fèi)培訓(xùn)
技能培訓(xùn)
基本信息
- 職位類別汽車 - 4S店經(jīng)理/維修站經(jīng)理
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域鼓樓區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗要求3-5年
- 招聘人數(shù)1人
崗位詳情
1.執(zhí)行并完成公司年度售后服務(wù)經(jīng)營目標(biāo),分析服務(wù)市場潛力并確保這種潛力的挖掘
2.參與制定公司的決策,協(xié)助廠家售后督導(dǎo)等工作.
3.按照吉利廠方要求為售后服務(wù)部門制定指導(dǎo)準(zhǔn)則
4.優(yōu)化服務(wù)流程,提高工作效率
5.及時處理客戶的投訴及索賠事宜,監(jiān)督并確保售后服務(wù)質(zhì)量和顧客的滿意度
6.組織、監(jiān)督并評估經(jīng)公司售后服務(wù)部相關(guān)數(shù)據(jù),監(jiān)督外部供應(yīng)商提供服務(wù)的進(jìn)度和質(zhì)量情況
7.全面主持售后服務(wù)工作,定期召開生產(chǎn)例會,對生產(chǎn)經(jīng)營等方面,出現(xiàn)的問題及時解決,保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)
8.部門內(nèi)相關(guān)質(zhì)量監(jiān)控和服務(wù)管理流程的優(yōu)化,擬定相關(guān)流程圖和檢查表
9.員工培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)實施,完成廠家培訓(xùn)認(rèn)證指標(biāo)
10.及時對受訓(xùn)員工的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核,確保培訓(xùn)成果的有效性
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2、兼職加QQ聯(lián)系的,要倍加注意,大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚,招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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- 心態(tài):相信售后站長天外有天,永遠(yuǎn)空杯心態(tài)。保持學(xué)習(xí)
- 認(rèn)同:認(rèn)同公司價值理念,一起成長發(fā)展。