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前臺(tái)接待
3000-4000元
雙休 五險(xiǎn) 公積金 帶薪年假 工作餐 包住
基本信息
  • 職位類別酒店/旅游 - 前廳接待
  • 招聘性質(zhì)全職
  • 所在區(qū)域鼓樓區(qū)
  • 性別要求性別不限
  • 學(xué)歷要求大專
  • 經(jīng)驗(yàn)要求經(jīng)驗(yàn)不限
  • 招聘人數(shù)2人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人宋鍇凝
聯(lián)系電話 投遞簡歷后可見聯(lián)系方式
工作地點(diǎn)徐州蘇寧廣場
崗位詳情
1.遇到客人的投訴或問題,如果不能馬上找到解決辦法,則匯報(bào)給領(lǐng)班/副理。 2.確??腿说玫娇焖佟⒏咝?、準(zhǔn)確的入住登記和結(jié)帳離店服務(wù)。 3.確保嚴(yán)格遵守酒店的收銀程序;所有備用金都要根據(jù)財(cái)務(wù)部設(shè)立的政策和程序合理使用。 4.確保提供給客人的帳單正確,并正確收款。 5.根據(jù)部門運(yùn)營手冊的標(biāo)準(zhǔn)處理所有抵、離店記錄。 6.確保對酒店產(chǎn)品和當(dāng)?shù)厍闆r的高度了解。 7.按照前廳部的程序維護(hù)并最新客人歷史記錄及市場數(shù)據(jù)庫。 8.確保將任何來自客人或其它部門的反饋及時(shí)并準(zhǔn)確地匯報(bào)給前廳部經(jīng)理及大堂副理。 9.確保高度了解酒店產(chǎn)品知識(shí),以便在機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí),宣傳/銷售客房、餐廳及其它設(shè)施/活動(dòng)。 10.確保檢查所有離店客人的帳單并附上相關(guān)的賬目單據(jù)。
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  • 技能: 相關(guān)前臺(tái)接待專業(yè)畢業(yè),預(yù)備對應(yīng)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 心態(tài):
    相信前臺(tái)接待天外有天,永遠(yuǎn)空杯心態(tài)。保持學(xué)習(xí)
  • 認(rèn)同:
    認(rèn)同公司價(jià)值理念,一起成長發(fā)展。