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1、負責班組的日常管理，電梯技術(shù)，故障處理，技術(shù)培訓，上報績效考核。 2、負責客戶關(guān)系的維護，采取有效措施，確保公司維修保養(yǎng)服務正常有序運行和維修保養(yǎng)服務水平的不斷提高。 3、采取有效措施，向維保中心員工灌輸安全文明作業(yè)意識，確保維修保養(yǎng)過程的安全文明作業(yè)。 4、負責批準維修保養(yǎng)年度計劃和月維保計劃，并監(jiān)督檢查計劃的執(zhí)行情況。 5、協(xié)助銷售對客戶的維保費用、維修費用進行結(jié)算和催收。 6、負責維保班組消耗、輔料類材料物品的申領工作。 7、采取有效措施，保證維修保養(yǎng)服務的質(zhì)量符合國家標準的要求和滿足顧客的合理需求。 8、負責對客戶進行電梯操作方面的培訓，并根據(jù)要求制定應急演練方案及形成報告。 9、及時處理客戶投訴。 10、負責監(jiān)督電梯故障的及時處理。 11、組織并參與電梯大、中、小修工作并承擔作業(yè)時的安全責任。 12、負責電梯前期（安裝完成后新移交電梯、新洽談維保業(yè)務電梯）的勘查配合工作。 13、負責電梯的年檢配合工作（即將到期電梯信息采集、向客戶催繳年檢費用工作聯(lián)系單、年檢、保險票據(jù)送達、現(xiàn)場檢驗配合、年檢報告、使用登記標志送達等）。 14、有計劃的對電梯保養(yǎng)項目進行檢查，并做好檢查記錄，結(jié)合實際保養(yǎng)情況，形成電梯運行報告；住宅類項目應形成運行情況進行小區(qū)公示；針對現(xiàn)場重要技術(shù)報告應積極配合質(zhì)量技術(shù)部門完成。 15、協(xié)助電梯業(yè)務量的增長。 16、協(xié)調(diào)各班組的相互協(xié)助工作。 17、完成公司交辦的臨時工作。