客房部經(jīng)理
5500-8000元
五險
帶薪年假
工作餐
免費培訓
包吃
包住
節(jié)日禮物
技能培訓
基本信息
- 職位類別高級管理 - 總監(jiān)/部門經(jīng)理
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域朝陽
- 性別要求性別不限
- 學歷要求大專
- 經(jīng)驗要求6-8年
- 招聘人數(shù)1人
崗位詳情
[崗位職責]
1、 貫徹執(zhí)行酒店副總經(jīng)理的經(jīng)營管理指令,向副總經(jīng)理負責并報告工作。
2、 根據(jù)酒店確定的經(jīng)營方針和目標,負責編制客房部預算,制訂各項業(yè)務(wù)計劃,并有效組織實施與監(jiān)控,實現(xiàn)預期目標。
3、 以市場為導向,研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,適時調(diào)整經(jīng)營策略,努力創(chuàng)收,堅持以部門為成本中心的方針,嚴格控制成本,降低消耗。
4、 主持部門工作例會,聽取匯報,督促工作進度,解決工作中的問題。
5、 負責客房部的安全管理工作,遵照“誰主管,誰負責”的安全責任制,督促本部門各管區(qū)落實各項安全管理制度,切實做好安全防范工作。
6、 負責客房部的日常質(zhì)量管理,檢查督促各管區(qū)嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進行工作,實行規(guī)范作業(yè),每日巡視本部門各管區(qū)一次以上,抽查各類客房20間以上。
7、 負責本部門員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓,督促各管區(qū)有計劃地抓好培訓工作和開展“學先進,找差距”活動,提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8、 溝通本部門與酒店其他部門的聯(lián)系,配合協(xié)調(diào)地搞好工作。
9、 建立良好的客戶關(guān)系,廣泛聽取和搜集客人意見,處理投訴,不斷改進工作。
10、審閱各管區(qū)每天的業(yè)務(wù)報表,密切注意客情,掌握重要接待任務(wù)情況, 及時檢查和督促各管區(qū)認真做好接待服務(wù)及迎送工作。
11、負責客房設(shè)施設(shè)備的使用管理工作,督促各管區(qū)做好日常的維護保養(yǎng)和清潔工作,定期進行考核檢查;參與客房的改造和更新裝修工作,研究和改進客房的設(shè)備設(shè)施。
12、考核各管區(qū)經(jīng)理、主管的工作業(yè)績,激勵員工的積極性,不斷提高管 理效能。
13、做好政治思想工作,關(guān)心員工生活,抓好部門文明建設(shè)。
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