物業(yè)客服主管
7000-9000元
雙休
五險
公積金
帶薪年假
免費培訓
基本信息
- 職位類別物業(yè)管理 - 物業(yè)管理經(jīng)理/主管
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域銅山新區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學歷要求大專
- 經(jīng)驗要求3-5年
- 招聘人數(shù)1人
崗位詳情
1.負責客服部的全面工作，制定本部門的工作計劃，協(xié)調(diào)、督導、考核部門員工工作質(zhì)量，落實獎懲措施，做好員工績效評估；
2.負責對綠化、衛(wèi)生、裝飾裝修、治安防范、公共設施的監(jiān)督管理，每天對全小區(qū)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
3.及時跟進處理突發(fā)事件及客戶投訴，并對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，提出整改方案；
4.定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決；
5.負責服務中心各項費用收繳工作，及時做好管理費催繳工作；
6.負責客戶資料檔案的管理工作，督促部門下屬及時更新和維護；
7.負責服務中心相關文書通告表格等起草撰寫工作；
8.負責制定客服人員培訓計劃，并保證培訓計劃的貫徹實施；
9.負責小區(qū)社區(qū)文化活動的組織、開展及社區(qū)活動總結工作；
10.完成直接上級交辦的其他工作及做好與各部門溝通及配合工作。
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡打字員、學徒、網(wǎng)絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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福建世邦泰和物業(yè)管理有限公司徐州分公司
- 企業(yè)類型有限責任公司
- 所屬行業(yè)物業(yè)管理/商業(yè)中心
- 經(jīng)營模式生產(chǎn)型
物業(yè)客服主管相關需求技能
- 技能： 相關物業(yè)客服主管專業(yè)畢業(yè)，預備對應專業(yè)工作經(jīng)驗。
- 心態(tài)：相信物業(yè)客服主管天外有天，永遠空杯心態(tài)。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發(fā)展。
