售后部專員
3000-4500元
五險(xiǎn)
帶薪年假
年終獎(jiǎng)
工作餐
基本信息
- 職位類(lèi)別客服及技術(shù)支持 - 售后客服
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域泉山區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗(yàn)要求1-2年
- 招聘人數(shù)1人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人常先生
聯(lián)系電話
投遞簡(jiǎn)歷后可見(jiàn)聯(lián)系方式
工作地點(diǎn)徐州市泉山區(qū)七里溝迎賓大道11號(hào)
崗位詳情
崗位職責(zé)
1、協(xié)助售后部經(jīng)理辦理業(yè)主委托經(jīng)營(yíng)管理手續(xù),并做好詳細(xì)的臺(tái)賬。
2、根據(jù)臺(tái)賬整理業(yè)主返租明細(xì)。
3、聯(lián)系資料不齊的業(yè)主填寫(xiě)租金兌付確認(rèn)單(如有可能性)提供身份證、房產(chǎn)證復(fù)印件等資料并及時(shí)更新各類(lèi)臺(tái)賬,錄入新的業(yè)主信息。
4、根據(jù)部門(mén)需要,邀約業(yè)主商談委托續(xù)簽方案,及相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議和確認(rèn)書(shū)。
5、按照委托協(xié)議對(duì)業(yè)主進(jìn)行分批歸類(lèi)統(tǒng)計(jì),核對(duì)返租金額與實(shí)際返租是否相符合。
6、接待來(lái)訪業(yè)主,耐心地解答業(yè)主的疑惑,將業(yè)主的投訴及建議記錄并上報(bào)。
7、核對(duì)業(yè)主所預(yù)留的聯(lián)系方式以及銀行卡號(hào),如有變更及時(shí)聯(lián)系更新。
8、根據(jù)部門(mén)安排,對(duì)業(yè)主進(jìn)行電話、短信、函件等方式進(jìn)行政策性的通知。
9、根據(jù)商戶簽約與退租時(shí)間,及時(shí)電話或短信告知業(yè)主,保證業(yè)主隨時(shí)了解商鋪動(dòng)態(tài)。
10、重大節(jié)日給予業(yè)主節(jié)日問(wèn)候,拉近與業(yè)主之間的關(guān)系。
11、按照業(yè)主需求辦理相應(yīng)的《委托經(jīng)營(yíng)管理協(xié)議》解除協(xié)議的簽署。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡:20~40歲,大專及以上學(xué)歷;
2、1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有家居、建材市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有一定的客服處理技巧,能獨(dú)立處理客戶投訴;熟悉相關(guān)的法律法規(guī),特別是對(duì)《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》能靈活加以運(yùn)用;
4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),耐心,細(xì)致,很好的溝通能力及應(yīng)變能力,高度工作責(zé)任心。
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說(shuō)明是從徐州英才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請(qǐng)立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢(qián)、傳銷(xiāo)直銷(xiāo)等信息全部是為騙子。
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