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急聘售后經(jīng)理(工作地點(diǎn)徐州)
11000-20000元
五險(xiǎn) 年終獎(jiǎng) 工作餐 節(jié)日禮物 績(jī)效獎(jiǎng)金
基本信息
  • 職位類(lèi)別汽車(chē) - 4S店經(jīng)理/維修站經(jīng)理
  • 招聘性質(zhì)全職
  • 所在區(qū)域銅山新區(qū)
  • 性別要求性別不限
  • 學(xué)歷要求大專(zhuān)
  • 經(jīng)驗(yàn)要求3-5年
  • 招聘人數(shù)3人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人招聘專(zhuān)員
聯(lián)系電話(huà) 投遞簡(jiǎn)歷后可見(jiàn)聯(lián)系方式
工作地點(diǎn)徐州市銅山區(qū)北京路南首335號(hào)(乘199路公交車(chē)新莊站下往南100米路東)
崗位詳情
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運(yùn)作,確保用戶(hù)滿(mǎn)意。 2、制定策略,實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況,并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促。 4、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系,完善各項(xiàng)工作管理流程和程序。 5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工,使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶(hù)為中心。 6、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析,并制定與落實(shí)改善計(jì)劃。 7、及時(shí)處理并解決客戶(hù)投訴,針對(duì)客戶(hù)投訴反映的問(wèn)題制定改善措施。 8、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作,提升車(chē)間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力。 9、負(fù)責(zé)前臺(tái)、車(chē)間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求: 1、汽車(chē)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷,3年以上企業(yè)售后管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信,高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,身體健康。 3、有較強(qiáng)的管理組織協(xié)調(diào)、人際溝通能力和服務(wù)意識(shí),能熟練處理客戶(hù)投訴,有不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力,有很強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)管理能力,熟練操作辦公軟件。 根據(jù)面試及個(gè)人情況,本崗位工作地點(diǎn)可為:徐州、宿遷、沭陽(yáng)、連云港。
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