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行李員/禮賓員(實習生)
2400元
基本信息
  • 職位類別酒店/旅游 - 行李員
  • 招聘性質全職
  • 所在區(qū)域銅山區(qū)
  • 性別要求性別不限
  • 學歷要求大專
  • 經驗要求1-2年
  • 招聘人數2人
聯系方式
聯系人周女士
聯系電話 投遞簡歷后可見聯系方式
工作地點徐州高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)大學路99號
崗位詳情
1. Greet all arriving and departing guests with a smile and eye-contact. 用微笑和目光接觸問候所有抵店和離店的客人。 2. Deliver and collect baggage for arriving and departing guests and groups. 為抵店和離店的客人/團體收送行李。 3. Give guest an introduction to the facilities in the guest room, i.e. air-conditioning control, light switches, Safety box, TV, telephone, wardrobe, etc. when rooming the guest. 為所有住店客人介紹客房設施,例如:空調控制,電燈開關,保險箱、電視,電話,衣櫥等。 4. Check closets and drawers to see if guest have forgotten items when collecting luggage. 在收取行李時檢查壁櫥和抽屜確認客人沒有遺留物品。 5. Log all deliveries to guest rooms. 登記所有遞交給客人的物品。 6. Give careful attention and assistance to disabled guests. 給予殘疾客人以特別的關注與幫助。 7. Be neatly groomed at all times. 隨時保持整潔的外表。 8. Accept baggage that guest may wish to keep in storage, issues claim ticket and record in the Record Book accordingly. 接受客人要寄存的行李,交給客人行李寄存卡,并相應地在記錄本上登記。 9. Keep working areas neat and tidy at all times. 隨時保持工作區(qū)域的干凈與整潔。 10. Identify VIPs, Platinum member, regular and long staying guests and build rapport to offer personalized service and assistance. 識別貴賓、萬豪禮賞客人、常規(guī)客人和長住客人并提供個性化的服務。 11. Never solicit tips from Guests. 決不允許向客人索要小費。
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行李員/禮賓員(實習生)相關需求技能
  • 技能: 相關行李員/禮賓員(實習生)專業(yè)畢業(yè),預備對應專業(yè)工作經驗。
  • 心態(tài):
    相信行李員/禮賓員(實習生)天外有天,永遠空杯心態(tài)。保持學習
  • 認同:
    認同公司價值理念,一起成長發(fā)展。