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前廳主管
4500-6000元
五險(xiǎn) 工作餐 包住 節(jié)日禮物 技能培訓(xùn)
基本信息
  • 職位類別餐飲/娛樂
  • 招聘性質(zhì)全職
  • 所在區(qū)域云龍區(qū)
  • 性別要求性別不限
  • 學(xué)歷要求中專
  • 經(jīng)驗(yàn)要求經(jīng)驗(yàn)不限
  • 招聘人數(shù)2人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人劉女士
聯(lián)系電話 投遞簡(jiǎn)歷后可見聯(lián)系方式
工作地點(diǎn)徐州市云龍區(qū)兵馬俑路9號(hào)徐州淮海郁錦香酒店
崗位詳情
酒店前臺(tái)主管工作職責(zé) 1、對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé), 負(fù)責(zé)總臺(tái)接待班組的日常管理工作。 2、參加前廳部例會(huì),并反映工作中的問(wèn)題。 3、完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實(shí)施。 4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。 5、負(fù)責(zé)總臺(tái)員工的工作安排,檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6、負(fù)責(zé)組織對(duì)接待員工的在職培訓(xùn),使其達(dá)到酒店的要求。 7、確保接待員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求。 8、檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當(dāng)班人員。 9、負(fù)責(zé)對(duì)部屬員工的考勤工作。 10、檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 11、完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序,以保證屬下員工都能熟練操作運(yùn)用。 12、確保員工提供禮貌、專業(yè)的服務(wù)。 13、及時(shí)了解酒店的客房狀況、來(lái)客流量及主要客人的抵離時(shí)間,并做相應(yīng)的安排,合理的排房。 14、高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結(jié)帳離店手續(xù)。 15、嚴(yán)格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作,防止出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。 16、檢查所有賓客的留言,并確保賓客及時(shí)收到所有留言。 17、確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。 18、執(zhí)行、完成其它需完成工作。
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