菜鳥物流客服
3000-4000元
基本信息
- 職位類別客服及技術(shù)支持 - 客服專員/助理
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域其他
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求小學(xué)
- 經(jīng)驗要求經(jīng)驗不限
- 招聘人數(shù)若干人
崗位詳情
1、負責(zé)受理各類疑難問題、輿情問題的處理，面對多模塊復(fù)雜業(yè)務(wù)環(huán)境或特殊客戶群體，能夠借助服務(wù)技巧，主動探尋客戶潛在訴求；通過協(xié)商溝通等方式，有效解決客戶問題最終獲得客戶信任。
2、能夠應(yīng)用多維度數(shù)據(jù)洞察客戶服務(wù)風(fēng)險，從體驗角度發(fā)現(xiàn)所在BU服務(wù)風(fēng)險及關(guān)聯(lián)影響，能夠協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌多方資源，排查風(fēng)險并解決極端性或群體性風(fēng)險。
3、能夠利用可視化的業(yè)務(wù)量化數(shù)據(jù)，運用理性思維對業(yè)務(wù)中遇到的問題或場景進行觀察、分辨、剖析和梳理，能有效定位核心問題和原因或發(fā)現(xiàn)有價值的業(yè)務(wù)改進和優(yōu)化的機會。
入職五險一金，新項目，晉升空間大，辦公環(huán)境好，工作穩(wěn)定，無晚班，薪資上不封頂
電話17712945514（微信同）
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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英才-通途-張淑慧
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- 技能： 相關(guān)菜鳥物流客服專業(yè)畢業(yè)，預(yù)備對應(yīng)專業(yè)工作經(jīng)驗。
- 心態(tài)：相信菜鳥物流客服天外有天，永遠空杯心態(tài)。保持學(xué)習(xí)
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發(fā)展。
