急聘售后經(jīng)理（工作地點連云港）
8000-15000元
五險
帶薪年假
工作餐
免費培訓(xùn)
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
績效獎金
基本信息
- 職位類別汽車 - 4S店經(jīng)理/維修站經(jīng)理
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域銅山新區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求中專
- 經(jīng)驗要求3-5年
- 招聘人數(shù)1人
崗位詳情
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運作，確保用戶滿意。
2、制定策略，實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標(biāo)。
3、負責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績指標(biāo)的完成情況，并對其進行監(jiān)控和督促。
4、負責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項工作管理流程和程序。
5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心。
6、根據(jù)每月實際目標(biāo)達成情況進行總結(jié)、分析，并制定與落實改善計劃。
7、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。
8、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)能力及前臺人員的業(yè)務(wù)能力。
9、負責(zé)前臺、車間及配件部各項日常工作的協(xié)調(diào)。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、汽車業(yè)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，3年以上企業(yè)售后管理工作經(jīng)驗。
2、正直、坦誠、成熟、豁達、自信，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，身體健康。
3、有較強的管理組織協(xié)調(diào)、人際溝通能力和服務(wù)意識，能熟練處理客戶投訴，有不斷創(chuàng)新經(jīng)營和良好的市場開拓能力，有很強的組織、協(xié)調(diào)管理能力，熟練操作辦公軟件。
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3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
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5、應(yīng)聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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