電商客服
3-6K
節(jié)日福利
基本信息
- 職位類別
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域徐州
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗(yàn)要求1-3年
- 招聘人數(shù)2人人
崗位詳情
1.負(fù)責(zé)使用聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。2.介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)買家操作購物，促成交易。3.收集顧客意見并促進(jìn)店面服務(wù)的完善。4.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作。5.維護(hù)客戶管理。6.完成與協(xié)助上級分配的任務(wù)。任職要求：1.熟悉網(wǎng)絡(luò)購物,有淘寶客服工作者優(yōu)先！2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致；3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，做事認(rèn)真，踏實(shí)肯干；4.有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識；5.聽從工作安排，能很好的配合團(tuán)隊(duì)工作；6.為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴工作時間：8:00-16:00早班）16:00-23:00(晚班）
專業(yè)要求：不限
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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