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崗位職責(zé)： 1、協(xié)助區(qū)域總經(jīng)理進(jìn)行各項(xiàng)目的品質(zhì)運(yùn)營管理工作； 2、推動(dòng)區(qū)域?qū)用娴钠焚|(zhì)檢查、專項(xiàng)執(zhí)行、物業(yè)催繳、計(jì)劃落實(shí)、業(yè)委員會(huì)協(xié)調(diào)、年度預(yù)算及各項(xiàng)工作報(bào)告的處理等工作； 3、主持月度區(qū)域品質(zhì)管理分析會(huì)議，并負(fù)責(zé)分析各項(xiàng)目的品質(zhì)管理指標(biāo)，對(duì)異常項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)整頓和整改工作； 4、協(xié)同區(qū)域總經(jīng)理同區(qū)域職能做好工作銜接，并定期處理區(qū)域報(bào)送職能的各項(xiàng)報(bào)表； 5、協(xié)同職能業(yè)務(wù)部門或人力部門，針對(duì)各業(yè)務(wù)線條的專業(yè)技能，進(jìn)行提升培訓(xùn)工作； 6、對(duì)區(qū)域發(fā)生的客訴、重大突發(fā)或應(yīng)急事件，進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理、反饋等工作。 任職要求： 1、45歲以下，本科以上學(xué)歷； 2、5年以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上區(qū)域或總部品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉物業(yè)管理各業(yè)務(wù)條線，對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)控制有較佳的管理方法及執(zhí)行方案； 4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，親和力佳，具有一定的數(shù)據(jù)收集及分析能力； 5、對(duì)物業(yè)費(fèi)催收、業(yè)主滿意度打造、業(yè)委會(huì)管理應(yīng)對(duì)、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管控、社區(qū)文化活動(dòng)等業(yè)務(wù)有較強(qiáng)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。