技術(shù)支持工程師
4000-8000元
雙休
五險(xiǎn)
年終獎(jiǎng)
工作餐
免費(fèi)培訓(xùn)
技能培訓(xùn)
績(jī)效獎(jiǎng)金
年度旅游
基本信息
- 職位類別客服及技術(shù)支持 - 售前/售后技術(shù)支持工程師
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域金山橋
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗(yàn)要求3-5年
- 招聘人數(shù)2人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人楊秋影
聯(lián)系電話
投遞簡(jiǎn)歷后可見(jiàn)聯(lián)系方式
工作地點(diǎn)徐州市鼓樓區(qū)社會(huì)保障大廈
崗位詳情
崗位職責(zé)
1、為客戶提供產(chǎn)品及項(xiàng)目售后技術(shù)支撐，對(duì)接銷售及售前人員，提供產(chǎn)品安裝調(diào)試、遠(yuǎn)程故障排查、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)；
2、對(duì)公司產(chǎn)品設(shè)備的疑難故障進(jìn)行分析、排查并有效解決；
3、對(duì)產(chǎn)品功能、技術(shù)問(wèn)題、服務(wù)流程等提供質(zhì)量改進(jìn)建議，及時(shí)反饋有關(guān)部門；
4、定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、改進(jìn)以及意見(jiàn)反饋，并搜集新需求；
5、主動(dòng)上報(bào)客戶投訴情況，為客戶解決問(wèn)題中技術(shù)障礙，必要時(shí)組織各部門進(jìn)行協(xié)作；
6、挖掘客戶潛在需求，對(duì)客戶需求進(jìn)行分析，為銷售提供商機(jī)。
任職要求：
1?？茖W(xué)歷，電子、網(wǎng)絡(luò)、通信、物聯(lián)網(wǎng)、地理信息等相關(guān)專業(yè)，具備通信/網(wǎng)絡(luò)、電子技術(shù)、嵌入式基礎(chǔ)、行業(yè)規(guī)約等領(lǐng)域知識(shí)；
2、掌握網(wǎng)絡(luò)故障排查、串口工具、抓包工具的使用；
3、熟悉sqlserver，mysql，Oracle等相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)；
4、對(duì)TCP/IP，UDP，MQTT，modbus等物聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議，RS232/485，以太網(wǎng)，CAN等通信接口有一定的了解，知曉無(wú)線數(shù)據(jù)采集終端設(shè)備或傳感器產(chǎn)品；
5、對(duì)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)域有較強(qiáng)的興趣，能承受較強(qiáng)工作壓力，適應(yīng)出差。
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說(shuō)明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購(gòu)都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請(qǐng)立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
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