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職位描述： 1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面執(zhí)行各項(xiàng)工作方針、政策、規(guī)章和制度，完成各項(xiàng)考核指標(biāo)； 2、根據(jù)部門經(jīng)理下達(dá)的工作目標(biāo)，編制樓層月度、季度、年度工作計(jì)劃和經(jīng)營分析； 3、執(zhí)行部門經(jīng)理下達(dá)的促銷計(jì)劃及促銷活動(dòng)，積極策劃、組織、開展分管樓層的多種促銷形式的活動(dòng)，對(duì)促銷效果進(jìn)行分析和反饋，為后期活動(dòng)提供決策依據(jù)； 4、了解樓層經(jīng)營狀況、商戶銷售狀況，針對(duì)經(jīng)營情況制定樓層銷售完成方案并落實(shí)； 5、定期組織市場(chǎng)調(diào)研工作，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營狀況和變化，提出合理改善意見； 6、保證分管樓層的形象品質(zhì)，商品監(jiān)督（經(jīng)營范圍、陳列規(guī)劃、價(jià)格標(biāo)示等）、顧客服務(wù)（投訴處理、售后服務(wù)監(jiān)督等）；及時(shí)、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的緊急事件，維持及營造現(xiàn)場(chǎng)良好的秩序； 7.負(fù)責(zé)分管樓層租賃商戶租金、物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用的具體收繳工作； 8、分管樓層的商戶裝修期管控工作，確保如期開業(yè)； 9、合理安排和調(diào)整樓層員工班次，加強(qiáng)樓層員工培訓(xùn)和管理，正確使用指揮管理權(quán)； 10、組織樓層工作會(huì)議和每日晨會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及商鋪情況，起到承上啟下作用。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，有強(qiáng)烈的責(zé)任心及保密意識(shí)，謙虛好學(xué)，處事謹(jǐn)慎； 2、具有5年以上大型購物中心、商場(chǎng)營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上樓層經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)；具備租賃、聯(lián)營合作模式管理能力； 3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)及零售行業(yè)運(yùn)作，有流程管理培訓(xùn)及突發(fā)事件處理經(jīng)驗(yàn)。