網(wǎng)電客服
3000-4000元
五險
帶薪年假
年終獎
免費培訓
年底雙薪
節(jié)日禮物
技能培訓
績效獎金
年度旅游
定期體檢
基本信息
- 職位類別客服及技術(shù)支持 - 咨詢熱線/呼叫中心客服
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域泉山區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學歷要求中專
- 經(jīng)驗要求經(jīng)驗不限
- 招聘人數(shù)10人
崗位詳情
崗位職責：
1、在網(wǎng)電主管的領(lǐng)導下，開展網(wǎng)絡(luò)和電話咨詢工作。
2、深入了解醫(yī)院的醫(yī)療項目和專家特色，明確醫(yī)院的企劃營銷方案和網(wǎng)絡(luò)營銷策略，不斷強化專業(yè)知識，提高溝通技巧。
3、負責接受和接聽商務通、電話咨詢，解答顧客疑問，了解顧客需求，登記顧客的聯(lián)系信息，邀約顧客來院咨詢。
4、對未及時來院的顧客進行跟蹤回訪，促使其來院。
5、依據(jù)醫(yī)院的老顧客回收規(guī)則，對回收期內(nèi)的顧客進行電話回訪，促使其來院。
6、及時將顧客的相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，并作好備注。
7、積極與現(xiàn)場咨詢師溝通，了解顧客來院后的成交情況和成交業(yè)績，分析未成交原因，不斷優(yōu)化咨詢技巧。
8、準時、準確地遞交各類日報、周報和月報，做好日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，并在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進工作績效。
9、完成上級領(lǐng)導交付的其他工作任務。
任職資格：
1、35周歲以下，中專以上學歷；
2、有醫(yī)美行業(yè)工作經(jīng)驗或從事網(wǎng)電咨詢、電信、移動、聯(lián)通客服工作一年以上優(yōu)先；
3、思路清晰、反應敏捷，學習能力強，有良好的文字和語言溝通力；
4、個性堅強，有韌勁，能忍受業(yè)績壓力；
5、能遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認同醫(yī)院的價值觀，愿與醫(yī)院長期共同發(fā)展；
6、能服從上級領(lǐng)導，與團隊成員和睦相處。
底薪+績效 綜合1W+
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1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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- 技能： 相關(guān)網(wǎng)電客服專業(yè)畢業(yè)，預備對應專業(yè)工作經(jīng)驗。
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