4S售后服務顧問
4000-6000元
基本信息
- 職位類別汽車 - 服務顧問
- 招聘性質全職
- 所在區(qū)域云龍區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學歷要求高中
- 經驗要求經驗不限
- 招聘人數5人
崗位詳情
職位描述
1.按照服務流程開展服務接待工作，包括預約、迎接、診斷、派工、交車等。
2.提升服務滿意度，負責服務滿意度改善和年度目標達成。
3.根據精品、附件以及衍生業(yè)務的工作計劃開展銷售工作,完成銷售目標。
4.執(zhí)行廠家的服務營銷政策，配合廠家或經銷商組織的各類活動。
5.收集并向市場部提供競品服務營銷等信息。
6.接聽服務來電，記錄來電客戶信息并受理客戶預約，做好預約準備工作;
7.負責解決-般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴
8.負責客戶檔案管理、維護。
9.規(guī)劃并跟蹤各項維修保養(yǎng)工作，向用戶推廣優(yōu)惠促銷的售后服務項目。
10.負責索賠初步鑒定。
任職要求:
1、熟悉4S店售后服務流程
2、較強的語言表達及溝通能力
3、具有較強的工作熱情和服務意識
聯系我時請說明是從徐州英才網上看到的，謝謝！
網站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網絡打字員、學徒、網絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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- 技能： 相關4S售后服務顧問專業(yè)畢業(yè)，預備對應專業(yè)工作經驗。
- 心態(tài)：相信4S售后服務顧問天外有天，永遠空杯心態(tài)。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發(fā)展。
