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1、負(fù)責(zé)班組的日常管理，電梯技術(shù)，故障處理，技術(shù)培訓(xùn)，上報(bào)績(jī)效考核。 2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)，采取有效措施，確保公司維修保養(yǎng)服務(wù)正常有序運(yùn)行和維修保養(yǎng)服務(wù)水平的不斷提高。 3、采取有效措施，向維保中心員工灌輸安全文明作業(yè)意識(shí)，確保維修保養(yǎng)過(guò)程的安全文明作業(yè)。 4、負(fù)責(zé)批準(zhǔn)維修保養(yǎng)年度計(jì)劃和月維保計(jì)劃，并監(jiān)督檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。 5、協(xié)助銷售對(duì)客戶的維保費(fèi)用、維修費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算和催收。 6、負(fù)責(zé)維保班組消耗、輔料類材料物品的申領(lǐng)工作。 7、采取有效措施，保證維修保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求和滿足顧客的合理需求。 8、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行電梯操作方面的培訓(xùn)，并根據(jù)要求制定應(yīng)急演練方案及形成報(bào)告。 9、及時(shí)處理客戶投訴。 10、負(fù)責(zé)監(jiān)督電梯故障的及時(shí)處理。 11、組織并參與電梯大、中、小修工作并承擔(dān)作業(yè)時(shí)的安全責(zé)任。 12、負(fù)責(zé)電梯前期（安裝完成后新移交電梯、新洽談維保業(yè)務(wù)電梯）的勘查配合工作。 13、負(fù)責(zé)電梯的年檢配合工作（即將到期電梯信息采集、向客戶催繳年檢費(fèi)用工作聯(lián)系單、年檢、保險(xiǎn)票據(jù)送達(dá)、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)配合、年檢報(bào)告、使用登記標(biāo)志送達(dá)等）。 14、有計(jì)劃的對(duì)電梯保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄，結(jié)合實(shí)際保養(yǎng)情況，形成電梯運(yùn)行報(bào)告；住宅類項(xiàng)目應(yīng)形成運(yùn)行情況進(jìn)行小區(qū)公示；針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)重要技術(shù)報(bào)告應(yīng)積極配合質(zhì)量技術(shù)部門(mén)完成。 15、協(xié)助電梯業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)。 16、協(xié)調(diào)各班組的相互協(xié)助工作。 17、完成公司交辦的臨時(shí)工作。