客服專員
4000-7000元
基本信息
- 職位類別客服及技術(shù)支持 - 咨詢熱線/呼叫中心客服
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域其他
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求高中
- 經(jīng)驗(yàn)要求經(jīng)驗(yàn)不限
- 招聘人數(shù)5人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人許玉新
聯(lián)系電話
投遞簡(jiǎn)歷后可見(jiàn)聯(lián)系方式
工作地點(diǎn)安徽省淮北相山區(qū)國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)c 座
崗位詳情
崗位職責(zé):
1、按照客戶服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，受理熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴及建議等工作；
2、收集匯總用戶疑難投訴信息及建議；
3、對(duì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、設(shè)備、安全和生產(chǎn)存在的重大問(wèn)題或者突發(fā)問(wèn)題及時(shí)向組長(zhǎng)上報(bào)。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷，年滿18周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色佳、理解能力強(qiáng)、思維清晰、語(yǔ)言文字表達(dá)能力強(qiáng)；
2、熟悉OFFICE程序及電腦操作，有一定的電腦基礎(chǔ)，每分鐘30字左右
3、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。?
薪酬待遇：
基本工資+績(jī)效+固定晚班補(bǔ)貼，綜合工資4000-7000元。
薪酬福利：
1、專業(yè)化入職培訓(xùn)，員工在培訓(xùn)期間享受培訓(xùn)補(bǔ)貼；
2、設(shè)有員工專項(xiàng)獎(jiǎng)（如日、周、月、季度、年度冠軍、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)等）；
3、員工生日會(huì)、員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、年度旅游、團(tuán)建活動(dòng)、節(jié)日福利等。
工作時(shí)間：
早8:00~22:00，排班制，每個(gè)班次8.5小時(shí)左右，月休6天。
晉升通道：
1、管理方向：班長(zhǎng)助理--班長(zhǎng)--運(yùn)營(yíng)助理--運(yùn)營(yíng)經(jīng)理--總監(jiān)；
2、縱向發(fā)展：客戶服務(wù)代表--資深客戶服務(wù)代表--組長(zhǎng)--主管--經(jīng)理--總監(jiān)；
3、專業(yè)方向：質(zhì)檢--數(shù)據(jù)--培訓(xùn)。
面試及工作地址：安徽省淮北相山區(qū)國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)c 座
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2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請(qǐng)立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
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