售后服務(wù)經(jīng)理（浩軒領(lǐng)克總店）
12000-20000元
基本信息
- 職位類別汽車 - 汽車服務(wù)顧問
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域銅山新區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求其他
- 經(jīng)驗要求3-5年
- 招聘人數(shù)1人
崗位詳情
1、 負(fù)責(zé)管理售后服務(wù)部日常工作，對客戶服務(wù)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督及考評；
2、 執(zhí)行和推進(jìn)整體售后服務(wù)計劃，協(xié)調(diào)調(diào)配售后人員完成任務(wù)；
3、 與倉庫、車間及時溝通，關(guān)注配件狀況及車輛維修進(jìn)度、維修質(zhì)量，及時回籠資金；
4、 改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高最終用戶滿意度；
5、 處理、解決售后服務(wù)中的客戶糾紛，對重大突發(fā)事件及時上報總經(jīng)理并協(xié)助處理；
6、 分析、整理售后服務(wù)反饋的客戶資料、市場信息；
7、 制定、執(zhí)行售后政策及流程；
8、 負(fù)責(zé)廠家相關(guān)培訓(xùn)工作，提高員工專業(yè)知識工作；
9、 負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，團(tuán)隊溝通與協(xié)調(diào)，強烈的服務(wù)意識和責(zé)任心。
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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