淘寶售后客服
3000-4000元
基本信息
- 職位類別客服及技術(shù)支持 - 售后客服
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域鼓樓區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗(yàn)要求1-2年
- 招聘人數(shù)2人
崗位詳情
9-18，上六休一，需要坐班
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)受理和回復(fù)客戶對訂單及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢，及時(shí)回復(fù)京東淘寶平臺信息，解答疑問，引導(dǎo)并促成用戶在網(wǎng)上愉快成交；
2.能處理簡單售后問題，如貨品發(fā)貨快遞問題，及時(shí)處理，及時(shí)與客戶溝通提高客戶滿意度；
3.及時(shí)反饋銷售中遇到的問題，并總結(jié)歸納，提出改進(jìn)意見。
4.熟悉公司平臺以及產(chǎn)品，靈活處理售前售后工作。
任職資格
1. 熟悉各平臺操作流程和規(guī)則、有過客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 為人誠實(shí)，有良好的心理素質(zhì)有責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)精神，可以和同事很好的配合。
3.適應(yīng)能力強(qiáng)，頭腦靈活，處理問題可隨機(jī)應(yīng)變。獨(dú)立處理事情能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)意愿高。
4、能熟練使用電腦、網(wǎng)絡(luò)及各種辦公軟件，動手能力、責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞。
聯(lián)系我時(shí)請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動合同等情況。
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- 心態(tài)：相信淘寶售后客服天外有天，永遠(yuǎn)空杯心態(tài)。保持學(xué)習(xí)
- 認(rèn)同：認(rèn)同公司價(jià)值理念，一起成長發(fā)展。
