客服主管【五險(xiǎn)一金】
5500-7000元
雙休
五險(xiǎn)
公積金
基本信息
- 職位類別客服及技術(shù)支持 - 客服主管
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域礦大
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗(yàn)要求1-2年
- 招聘人數(shù)1人
崗位詳情
招聘客服組長
要求：1.?大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，男女不限；
2.?1年以上呼叫中心團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)(IB)；
3.?性格開朗，善于與人溝通，愿意長期在呼叫中心行業(yè)發(fā)展；
4.?抗壓能力較強(qiáng)，有明確的目標(biāo)；
5.?善于學(xué)習(xí)、責(zé)任心強(qiáng)、誠實(shí)敬業(yè)，做事耐心細(xì)致、穩(wěn)定、踏實(shí)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識；
6.?熟練使用MS Office軟件（Excel，Word，PPT）
工作內(nèi)容：1.?負(fù)責(zé)組別的日常運(yùn)營管理，確保整體工作質(zhì)量。
2.?制定負(fù)責(zé)組別合理工作目標(biāo)，以達(dá)成項(xiàng)目整體KPI。
3.?坐席日常工作的監(jiān)控輔導(dǎo)與溝通，確保負(fù)責(zé)小組坐席工作狀態(tài)穩(wěn)定。
4.?負(fù)責(zé)小組升級投訴處理與坐席升級問題處理。
5.?坐席必要技能指導(dǎo)與支持。
6.?客戶投訴處理。
7.?項(xiàng)目日常運(yùn)營報(bào)表與其他臨時(shí)報(bào)表制作。
負(fù)責(zé)組別坐席日常考勤、績效信息記錄。
薪資待遇：（3500-4000）+（0-1200 ），做五休二，五險(xiǎn)一金
工作地址：九里湖，時(shí)代大道永嘉科技園
聯(lián)系人：15852039502（微信同）
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1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動合同等情況。
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