菜鳥物流客服
3000-4000元
基本信息
- 職位類別客服及技術(shù)支持 - 客服專員/助理
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域其他
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求小學(xué)
- 經(jīng)驗(yàn)要求經(jīng)驗(yàn)不限
- 招聘人數(shù)若干人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人張淑慧
聯(lián)系電話
投遞簡(jiǎn)歷后可見聯(lián)系方式
工作地點(diǎn)安徽省蚌埠市淮上區(qū)淮上大道五金機(jī)電城B5東區(qū)3樓
崗位詳情
1、負(fù)責(zé)受理各類疑難問題、輿情問題的處理，面對(duì)多模塊復(fù)雜業(yè)務(wù)環(huán)境或特殊客戶群體，能夠借助服務(wù)技巧，主動(dòng)探尋客戶潛在訴求；通過協(xié)商溝通等方式，有效解決客戶問題最終獲得客戶信任。
2、能夠應(yīng)用多維度數(shù)據(jù)洞察客戶服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從體驗(yàn)角度發(fā)現(xiàn)所在BU服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及關(guān)聯(lián)影響，能夠協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌多方資源，排查風(fēng)險(xiǎn)并解決極端性或群體性風(fēng)險(xiǎn)。
3、能夠利用可視化的業(yè)務(wù)量化數(shù)據(jù)，運(yùn)用理性思維對(duì)業(yè)務(wù)中遇到的問題或場(chǎng)景進(jìn)行觀察、分辨、剖析和梳理，能有效定位核心問題和原因或發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的業(yè)務(wù)改進(jìn)和優(yōu)化的機(jī)會(huì)。
入職五險(xiǎn)一金，新項(xiàng)目，晉升空間大，辦公環(huán)境好，工作穩(wěn)定，無晚班，薪資上不封頂
電話17712945514（微信同）
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請(qǐng)立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
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- 心態(tài)：相信菜鳥物流客服天外有天，永遠(yuǎn)空杯心態(tài)。保持學(xué)習(xí)
- 認(rèn)同：認(rèn)同公司價(jià)值理念，一起成長發(fā)展。
