賓客服務(wù)經(jīng)理
4800-8000元
雙休
五險(xiǎn)
公積金
帶薪年假
年終獎(jiǎng)
工作餐
免費(fèi)培訓(xùn)
包吃
包住
節(jié)日禮物
基本信息
- 職位類別酒店/旅游 - 酒店/賓館經(jīng)理
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域云龍區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗(yàn)要求1-2年
- 招聘人數(shù)2人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人陳經(jīng)理
聯(lián)系電話
投遞簡(jiǎn)歷后可見聯(lián)系方式
工作地點(diǎn)徐州市云龍區(qū)奎東巷3號(hào)回龍窩歷史文化街區(qū)
崗位詳情
1.負(fù)責(zé)當(dāng)班期間賓客服務(wù)員的全部工作的指導(dǎo)和督導(dǎo)。
2.組織指導(dǎo)員工努力發(fā)展會(huì)員。
3.組織實(shí)施相關(guān)服務(wù)規(guī)范的日常培訓(xùn)和督導(dǎo)工作。
4.組織前廳部每周工作例會(huì)，傳達(dá)落實(shí)公司、酒店運(yùn)營(yíng)和銷售要求。
5.控制房態(tài)，達(dá)到收益化，審核所有預(yù)訂、預(yù)留、預(yù)離房，親自處理需要特殊安排的訂房事宜。
6.掌握監(jiān)控和酒店安全動(dòng)態(tài)狀況，發(fā)生安全和意外事件時(shí)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，并負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，組織臨時(shí)救護(hù)。
7.及時(shí)處理客人投訴，超出權(quán)限請(qǐng)示上級(jí)，并分析客訴提出整改意見。
8.及時(shí)跟進(jìn)VIP客人和特殊客人的用房情況，將相關(guān)信息反饋給相關(guān)部門。?
9.負(fù)責(zé)按照酒店前臺(tái)各項(xiàng)應(yīng)急方案及時(shí)處理應(yīng)急事件。
10.負(fù)責(zé)按要求對(duì)各類表單、表?yè)?jù)進(jìn)行歸類、裝訂、保管。
11.完成上級(jí)布置的其他工作。
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
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2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請(qǐng)立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
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