售后技術(shù)客戶經(jīng)理
5000-8000元
基本信息
- 職位類別客服及技術(shù)支持 - 售前/售后技術(shù)支持工程師
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域鼓樓區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學歷要求本科
- 經(jīng)驗要求經(jīng)驗不限
- 招聘人數(shù)若干人
崗位詳情
崗位要求：
1. 為客戶提供完善的售后技術(shù)支持服務，確保客戶滿意度。
2. 定期對售后服務流程進行評估和優(yōu)化，提高服務質(zhì)量和效率。
3. 維護并建立客戶檔案，跟蹤客戶需求和反饋問題，及時解決。
工作內(nèi)容：
1、對公司自主研發(fā)的公證軟件進行充分的學習并掌握。
2、負責公司自主研發(fā)的公證行業(yè)軟件產(chǎn)品及系統(tǒng)平臺的安裝，培訓和售后技術(shù)服務工作。
3、逐漸熟悉和掌握產(chǎn)品，能夠獨立解決客戶應用中出現(xiàn)的問題，完成部分客服問題任務。如遇到不能解決的客戶問題，及時整理成文檔轉(zhuǎn)到開發(fā)部門。
4、學習并熟練掌握公司軟件的安裝、配置、調(diào)試、維護、數(shù)據(jù)備份與恢復等技能，并能給其他人做講解培訓。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，計算機、軟件開發(fā)等相關(guān)專業(yè)。
2. 3年以上售后技術(shù)支持或客戶服務管理工作經(jīng)驗。
3. 具備一定基礎(chǔ)的代碼理解能力，較強的服務意識和專業(yè)技能，能夠快速響應客戶需求。
4. 具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
5、有司法軟件行業(yè)或金融軟件行業(yè)或醫(yī)療軟件行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
聯(lián)系人：陸經(jīng)理
電話：13776520008
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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- 心態(tài)：相信售后技術(shù)客戶經(jīng)理天外有天，永遠空杯心態(tài)。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發(fā)展。
