電商客服
4000-5000元
五險(xiǎn)
基本信息
- 職位類別互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng) - 電商運(yùn)營(yíng)
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域賈汪區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗(yàn)要求經(jīng)驗(yàn)不限
- 招聘人數(shù)4人
聯(lián)系方式
崗位詳情
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)淘寶天貓、京東、拼多多、抖音小店等商城客服接待，能快速回復(fù)客戶的咨詢，并解決客戶的問(wèn)題
2、了解顧客的需求，熟悉公司銷售的產(chǎn)品信息，專業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品并促成訂單
3、與運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等人員溝通協(xié)作，做好銷售過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作
4、處理每日后臺(tái)退款、退貨訂單及糾紛訂單，處理各類售后問(wèn)題
5、及妥善處理各種爭(zhēng)議，盡量避免客戶投訴，處理不了的問(wèn)題及時(shí)反饋部門管理人員，積極提升客戶滿意度
6、完成每日銷售報(bào)表及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷， 熟悉電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，有2年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷推廣能力；
3、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠承受一定的工作壓力。
如果你熱愛(ài)電商行業(yè)，懷揣夢(mèng)想，充滿活力，那么請(qǐng)加入我們吧！讓我們共同打造的店鋪
工作時(shí)間：?jiǎn)涡?，?jié)假日正常休息
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說(shuō)明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購(gòu)都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請(qǐng)立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
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