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代招： 職位概要：終端客戶接診、視光訓(xùn)練，以及店面日常工作。 崗位職責(zé)： 1、熟練掌握公司產(chǎn)品特征、功能、操作、注意事項(xiàng)及零售價(jià)格，熟練掌握驗(yàn)光、視光專(zhuān)業(yè)技能，熟悉店內(nèi)工作流程； 2、店面商品的維護(hù)、陳列、補(bǔ)貨、收貨及價(jià)格標(biāo)簽核對(duì)的工作； 3、邀約客戶進(jìn)店，并完成顧客進(jìn)店的接診，問(wèn)診，填寫(xiě)登記表。 4、與候診家長(zhǎng)溝通，建立口碑宣傳，提升新顧客進(jìn)店率； 5、依據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)每位顧客進(jìn)行個(gè)性化視覺(jué)訓(xùn)練，并在驗(yàn)配手冊(cè)上詳細(xì)記錄訓(xùn)練方案，須注明時(shí)間及簽名； 6、為客戶制定視控方案，完成配鏡銷(xiāo)售以及輔助產(chǎn)品銷(xiāo)售； 7、全力完成店長(zhǎng)下達(dá)的月度、季度和年度業(yè)績(jī)目標(biāo)； 8、為顧客選購(gòu)合適的商品，確認(rèn)顧客姓名，電話，地址、特殊要求及配鏡商品信息； 9、對(duì)復(fù)查的顧客按照復(fù)查記錄進(jìn)行相關(guān)檢查，若出現(xiàn)光度、眼軸波動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)光詳細(xì)檢查，詳細(xì)了解佩戴情況，全面分析，并將結(jié)果與客戶進(jìn)行溝通，給出合理解決方案，并進(jìn)行跟蹤處理，直到問(wèn)題解決； 10、注重服務(wù)禮儀，展示良好的門(mén)店形象，做好迎、送賓服務(wù)； 11、電話回訪，了解戴鏡情況，通知復(fù)查、告知注意事項(xiàng)，對(duì)到店未配鏡的顧客做電話回訪，了解情況，邀約二次到店； 12、店內(nèi)所有設(shè)備顧客接觸點(diǎn)，及時(shí)消毒； 13、店面貨架的衛(wèi)生清潔，營(yíng)造干凈整潔的店面環(huán)境； 14、顧客提取成鏡時(shí)，指導(dǎo)使用方法，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，對(duì)家長(zhǎng)宣教，要求家長(zhǎng)監(jiān)督認(rèn)真戴鏡，以達(dá)到控制效果； 15、保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)； 16、積極配合門(mén)店活動(dòng)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。