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徐州英才網(wǎng)客服咨詢熱線:0516-67883333
淘寶京東客服
3000-4000元
基本信息
  • 職位類別互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)及運(yùn)營 - 網(wǎng)店客服/天貓?zhí)詫毦〇|
  • 招聘性質(zhì)全職
  • 所在區(qū)域鼓樓區(qū)
  • 性別要求性別不限
  • 學(xué)歷要求大專
  • 經(jīng)驗要求1-2年
  • 招聘人數(shù)2人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人陳經(jīng)理
聯(lián)系電話 投遞簡歷后可見聯(lián)系方式
工作地點徐州市鼓樓區(qū)中山北路君盛廣場1426室
崗位詳情
崗位職責(zé): 1、通過平臺咨詢工具,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易; 2、了解淘寶/京東客服的各種日常操作,處理客戶訂單,修改價格,運(yùn)費(fèi)等; 3、解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易; 4、為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,并能解決一般常見問題; 5、和快遞公司聯(lián)系查件催件,客戶貨品到哪里了,什么時間能收到,然后及時給予客戶一個交代,如果東西沒能到,及時安撫客戶情緒,持續(xù)跟進(jìn)。 6、完成上級交代的其他任務(wù) 任職資格: 1.熟練電腦操作,打字速度每分鐘50個字以上; 2.責(zé)任心強(qiáng),愿意學(xué)習(xí)進(jìn)步。 3.大專及上學(xué)歷。 4.有以上此崗位工作經(jīng)驗 工作時間:早班8:00---下午17:00,晚班16:00--00:00,上六休一 福利: 無責(zé)底薪+店鋪提成/績效,試用期績效滿額發(fā)放! 各種生日會、團(tuán)隊聚會、公司不定期旅游、團(tuán)建等、 期待您加入!
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