客服管家
3000-3500元
雙休
五險
公積金
帶薪年假
年終獎
通訊津貼
交通補(bǔ)助
午餐補(bǔ)助
定期體檢
高溫津貼
基本信息
- 職位類別客服及技術(shù)支持 - 客服專員/助理
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域沛縣
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗要求1-2年
- 招聘人數(shù)1人
崗位詳情
1、負(fù)責(zé)接待單元業(yè)戶報修、投訴及相關(guān)事宜的跟進(jìn)和回訪,確保業(yè)戶所提得問題及時得到解決;
2、負(fù)責(zé)單元內(nèi)各業(yè)戶物業(yè)管理費的收繳、催繳工作,確保實現(xiàn)既定的經(jīng)營指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護(hù)工作,確保業(yè)戶資料完整,信息得到及時更新;
4、跟進(jìn)所轄區(qū)域維保消項工作,并做好業(yè)主的回訪,確??蛻魸M意度符合公司發(fā)展目標(biāo);
5、保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見,完成業(yè)主的滿意度調(diào)查,并跟進(jìn)其他部門處理,確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系;
6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動,確保滿足客戶服務(wù)需求;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。 負(fù)責(zé)各單元日常接待工作,業(yè)戶報修及維修的跟進(jìn)及回訪、單元內(nèi)業(yè)戶的日常維護(hù)以及物業(yè)管理費的收繳和催繳工作,確保公司所要求的各項服務(wù)得以實施,完成既定的經(jīng)營指標(biāo),樹立公司良好的服務(wù)形象。熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢。其他要求:積極主動、責(zé)任心強(qiáng)、忠誠守信、工作嚴(yán)謹(jǐn)
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1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的,要倍加注意,大部分是騙子。
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4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚,招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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- 心態(tài):相信客服管家天外有天,永遠(yuǎn)空杯心態(tài)。保持學(xué)習(xí)
- 認(rèn)同:認(rèn)同公司價值理念,一起成長發(fā)展。