內貿客服/電商客服
2000-4000元
基本信息
- 職位類別
- 招聘性質全職
- 所在區(qū)域江蘇-徐州-鼓樓區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學歷要求初中及以下學歷
- 經(jīng)驗要求1-3年經(jīng)驗
- 招聘人數(shù)1-2人
崗位詳情
崗位職責：
1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、負責線上客戶產(chǎn)品咨詢、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
3、負責線上產(chǎn)品的銷售及推廣、促成訂單、并下單；
4、負責處理電商平臺的日常事務管理及運營，包括網(wǎng)絡留言回復、銷售合同、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作；
5、負責善于解決售后問題，知道如何解決客戶的退換貨要求；
6、維護客戶管理。
任職資格：
1、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致，有較強的責任心，能吃苦耐勞，有較強的團隊合作精神；
2、1-2年電商客服經(jīng)驗，熟悉電商平臺的操作流程，了解公司的經(jīng)營范圍及產(chǎn)品，做好售前、售后和服務工作；
3、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，溝通能力強，有良好的市場判斷能力和開拓能力，主要負責國內市場開拓，產(chǎn)品銷售，客戶服務等；
4、為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡打字員、學徒、網(wǎng)絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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