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客服主管
5000-8000元
五險(xiǎn) 公積金 免費(fèi)培訓(xùn) 節(jié)日禮物 技能培訓(xùn) 績(jī)效獎(jiǎng)金
基本信息
  • 職位類別物業(yè)管理 - 物業(yè)管理經(jīng)理/主管
  • 招聘性質(zhì)全職
  • 所在區(qū)域市中心
  • 性別要求性別不限
  • 學(xué)歷要求大專
  • 經(jīng)驗(yàn)要求3-5年
  • 招聘人數(shù)2人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人國(guó)基物業(yè)
聯(lián)系電話 投遞簡(jiǎn)歷后可見(jiàn)聯(lián)系方式
工作地點(diǎn)徐州市云龍區(qū)綠地工潤(rùn)·和平壹號(hào)
崗位詳情
崗位職責(zé): 1、管理項(xiàng)目?jī)?nèi)社區(qū)專員的日常工作; 2、根據(jù)工作計(jì)劃推動(dòng)并完成當(dāng)月工作任務(wù); 3、根據(jù)部門服務(wù)準(zhǔn)則優(yōu)化并更新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程; 4、推進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度,優(yōu)化工作流程,提高工作效率; 5、對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量; 6、提供客訴處理方案及跟蹤客訴處理結(jié)果; 7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)服務(wù)、客訴、報(bào)修等相關(guān)服務(wù)工作,提高住戶滿意度; 8、以身作則,熱情接待,及時(shí)糾正不合格服務(wù)工作,提升物業(yè)品牌美譽(yù)度; 9、制定每月物業(yè)費(fèi)用收繳任務(wù)及方案; 10、掌握費(fèi)用收繳情況,督促下屬及時(shí)有的完成物業(yè)費(fèi)收?。? 11、執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定級(jí)管理目標(biāo),進(jìn)行績(jī)效考核; 12、積極響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召,協(xié)助支持職能部門的相關(guān)協(xié)同工作; 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作; 底薪6000+各類補(bǔ)貼,入職繳納五險(xiǎn)一金,月休6天,帶薪年假,年度14薪; 任職要求: 1. 具有一定的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力,有大型物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;年齡35 歲以內(nèi),條件特別優(yōu)異者可放寬至40歲 2. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)及基本知識(shí) 3. 熟練掌握office等辦公軟件
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