淘寶京東客服
3000-4000元
基本信息
- 職位類別互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)及運(yùn)營 - 網(wǎng)店客服/天貓?zhí)詫毦〇|
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域鼓樓區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗要求1-2年
- 招聘人數(shù)2人
崗位詳情
崗位職責(zé)：
1、通過平臺咨詢工具,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易；
2、了解淘寶/京東客服的各種日常操作,處理客戶訂單,修改價格，運(yùn)費(fèi)等；
3、解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易；
4、為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,并能解決一般常見問題；
5、和快遞公司聯(lián)系查件催件，客戶貨品到哪里了，什么時間能收到，然后及時給予客戶一個交代，如果東西沒能到，及時安撫客戶情緒，持續(xù)跟進(jìn)。
6、完成上級交代的其他任務(wù)
任職資格：
1.熟練電腦操作，打字速度每分鐘50個字以上；
2.責(zé)任心強(qiáng)，愿意學(xué)習(xí)進(jìn)步。
3.大專及上學(xué)歷。
4.有以上此崗位工作經(jīng)驗
工作時間：早班8：00---下午17：00，晚班16：00--00：00，上六休一
福利：
無責(zé)底薪+店鋪提成/績效，試用期績效滿額發(fā)放！
各種生日會、團(tuán)隊聚會、公司不定期旅游、團(tuán)建等、
期待您加入！
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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徐州西周夜雨科技有限公司
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