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質(zhì)量工程師
6000-12000元
五險(xiǎn) 公積金 帶薪年假 工作餐 免費(fèi)培訓(xùn) 節(jié)日禮物 技能培訓(xùn) 定期體檢 商業(yè)保險(xiǎn)
基本信息
  • 職位類別質(zhì)量/安全管理 - 質(zhì)量管理/測(cè)試
  • 招聘性質(zhì)全職
  • 所在區(qū)域賈汪區(qū)
  • 性別要求性別不限
  • 學(xué)歷要求本科
  • 經(jīng)驗(yàn)要求經(jīng)驗(yàn)不限
  • 招聘人數(shù)1人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人王經(jīng)理
聯(lián)系電話 投遞簡(jiǎn)歷后可見聯(lián)系方式
工作地點(diǎn)江蘇省徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)大黃山街道運(yùn)河北片區(qū)鳳凰山西路東側(cè)
崗位詳情
1.收集客戶反饋的我司產(chǎn)品及服務(wù)存在的問題,實(shí)時(shí)將不良信息反饋至責(zé)任部門,并及時(shí)響應(yīng)客戶的需要; 2.組織相關(guān)責(zé)任部門對(duì)客戶反饋的不良信息進(jìn)行分析、改進(jìn),關(guān)閉; 3.定期拜訪客戶,收集我司產(chǎn)品客戶端應(yīng)用情況、客戶反饋信息,內(nèi)部分享相關(guān)信息,并推動(dòng)改進(jìn); 4.收集、分析推動(dòng)客戶市場(chǎng)失效問題的改進(jìn)及關(guān)閉;重大市場(chǎng)失效問題的分享; 5.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn),并內(nèi)部分享; 6.對(duì)接并按時(shí)完成客戶索賠相關(guān)工作; 7.對(duì)接客戶日常審核,審核問題點(diǎn)匯總并推動(dòng)問題改進(jìn); 8.月度客訴質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總、分析,并將分析結(jié)果郵件內(nèi)部分享; 9.按照批量、功能、重復(fù)性原則,定義需要改善的問題點(diǎn),界定落實(shí)部門匯報(bào)改進(jìn);(RCCA) 10.定義需要立項(xiàng)解決的問題點(diǎn),提報(bào)部門進(jìn)行立項(xiàng)解決; 11.推進(jìn)客戶端持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。
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