淘寶售后
3000-6000元
基本信息
- 職位類別客服及技術(shù)支持 - 售后客服
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域云龍區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗(yàn)要求1-2年
- 招聘人數(shù)2人
聯(lián)系方式
崗位詳情
1.負(fù)責(zé)在線接待來訪顧客，為已經(jīng)購買的買家提供售后服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)訂單管理，及時(shí)準(zhǔn)確的處理客戶修改.快件查詢.疑難件跟蹤等；
3.妥善處理客戶投訴（包括中差評(píng)）安撫顧客情緒解決問題，提升顧客滿意度，維護(hù)店鋪信譽(yù)；
4.處理商品的換貨.補(bǔ)發(fā).退款.退貨等事項(xiàng)，與客戶電話溝通詢問具體原因；并做好相關(guān)登記；
任職要求：1.熟練使用word.excel辦公軟件及ERP系統(tǒng)2.有網(wǎng)店客服售后工作經(jīng)驗(yàn)半年以上，能獨(dú)立處理各種售后問題；
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請(qǐng)立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
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3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請(qǐng)立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
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- 技能： 相關(guān)淘寶售后專業(yè)畢業(yè)，預(yù)備對(duì)應(yīng)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
- 心態(tài)：相信淘寶售后天外有天，永遠(yuǎn)空杯心態(tài)。保持學(xué)習(xí)
- 認(rèn)同：認(rèn)同公司價(jià)值理念，一起成長發(fā)展。
