電商客服
3000-4500元
基本信息
- 職位類別工程/機械/能源 - 其他
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域港務(wù)區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求中專
- 經(jīng)驗要求經(jīng)驗不限
- 招聘人數(shù)2人
崗位詳情
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)淘寶天貓、阿里巴巴、拼多多、抖音小店等商城客服接待,能快速回復(fù)客戶的咨詢,并解決客戶的問題.各電商產(chǎn)品的視頻、拍圖、美圖、上架等;公司網(wǎng)站日常維護等工作;
2、了解顧客的需求,熟悉公司銷售的產(chǎn)品信息,專業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品并促成訂單
3、與運營、倉儲、物流等人員溝通協(xié)作,做好銷售過程中的協(xié)調(diào)工作
4、處理每日后臺退款、退貨訂單及糾紛訂單,處理各類售后問題
5、及妥善處理各種爭議,盡量避免客戶投訴,處理不了的問題及時反饋部門管理人員,積極提升客戶滿意度
6、完成每日銷售報表及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項;
上班時間8:00-17:00 月休4天
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的,謝謝!
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的,要倍加注意,大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚,招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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電商客服相關(guān)需求技能
- 技能: 相關(guān)電商客服專業(yè)畢業(yè),預(yù)備對應(yīng)專業(yè)工作經(jīng)驗。
- 心態(tài):相信電商客服天外有天,永遠空杯心態(tài)。保持學(xué)習(xí)
- 認(rèn)同:認(rèn)同公司價值理念,一起成長發(fā)展。