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電商客服
3000-4500元
基本信息
  • 職位類別工程/機(jī)械/能源 - 其他
  • 招聘性質(zhì)全職
  • 所在區(qū)域港務(wù)區(qū)
  • 性別要求性別不限
  • 學(xué)歷要求中專
  • 經(jīng)驗要求經(jīng)驗不限
  • 招聘人數(shù)2人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人人事
聯(lián)系電話 投遞簡歷后可見聯(lián)系方式
工作地點柳新鎮(zhèn)張圩子村
崗位詳情
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)淘寶天貓、阿里巴巴、拼多多、抖音小店等商城客服接待,能快速回復(fù)客戶的咨詢,并解決客戶的問題.各電商產(chǎn)品的視頻、拍圖、美圖、上架等;公司網(wǎng)站日常維護(hù)等工作; 2、了解顧客的需求,熟悉公司銷售的產(chǎn)品信息,專業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品并促成訂單 3、與運(yùn)營、倉儲、物流等人員溝通協(xié)作,做好銷售過程中的協(xié)調(diào)工作 4、處理每日后臺退款、退貨訂單及糾紛訂單,處理各類售后問題 5、及妥善處理各種爭議,盡量避免客戶投訴,處理不了的問題及時反饋部門管理人員,積極提升客戶滿意度 6、完成每日銷售報表及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項; 上班時間8:00-17:00 月休4天
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