物業(yè)客服
2000-3000元
基本信息
- 職位類別
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域江蘇-徐州-云龍區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專學(xué)歷
- 經(jīng)驗(yàn)要求不限經(jīng)驗(yàn)
- 招聘人數(shù)9-10人
崗位詳情
崗位職責(zé)：
1、接待業(yè)主來訪和來電，解答業(yè)主咨詢，受理各個(gè)渠道的投訴、建議、需求，處理前臺事項(xiàng)，做好相應(yīng)記錄；
2、受理業(yè)主投訴、報(bào)修、求助，按照公司規(guī)定，填寫相關(guān)工作任務(wù)單交給相關(guān)崗位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促，直至解決，同時(shí)對業(yè)主進(jìn)行電話回訪；
3、完成轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理費(fèi)催交；
4、負(fù)責(zé)對客戶滿意度的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、分析工作，配合做好各項(xiàng)客戶滿意度工作；
5、做好業(yè)主與服務(wù)中心之間的溝通工作，并處理、回復(fù)業(yè)主咨詢及投訴；
7、負(fù)責(zé)前來辦理裝修手續(xù)的業(yè)主及裝修人員的身份核實(shí)，以及出入證的發(fā)放；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
任職資格：
1、大專學(xué)歷以上，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 ，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)；
3、要求一定要有 客戶為先 的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏；
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
聯(lián)系我時(shí)請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
相同崗位
-
3000-4000元銅山區(qū) / 1年以下 / 高中昨天 00:00五險(xiǎn) 免費(fèi)培訓(xùn) 技能培訓(xùn) 高溫津貼
-
4000元泉山區(qū) / 經(jīng)驗(yàn)不限 / 大專12-15 23:57五險(xiǎn) 公積金
-
6000-7000元市中心 / 經(jīng)驗(yàn)不限 / 大專12-11 00:07五險(xiǎn) 公積金 帶薪年假 年終獎(jiǎng) 包住 午餐補(bǔ)助
-
6500-9000元云龍區(qū) / 1-2年 / 大專12-10 00:04五險(xiǎn) 年終獎(jiǎng) 免費(fèi)培訓(xùn) 節(jié)日禮物 技能培訓(xùn) 績效獎(jiǎng)金
-
7000-9000元銅山新區(qū) / 3-5年 / 大專12-02 17:57雙休 五險(xiǎn) 公積金 帶薪年假 免費(fèi)培訓(xùn)
-
11-27 12:003500元銅山區(qū) / 1-2年 / 大專
-
4000-5000元市中心 / 8-10年 / 大專08-17 18:06五險(xiǎn) 通訊津貼 午餐補(bǔ)助
-
3000-4000元銅山區(qū) / 經(jīng)驗(yàn)不限 / 中專07-03 18:08五險(xiǎn) 年終獎(jiǎng) 績效獎(jiǎng)金 午餐補(bǔ)助
-
3000-3500元大廟 / 經(jīng)驗(yàn)不限 / 初中06-22 00:07五險(xiǎn) 免費(fèi)培訓(xùn) 節(jié)日禮物 技能培訓(xùn) 午餐補(bǔ)助
-
4500-6000元新城區(qū) / 3-5年 / 高中06-16 00:01五險(xiǎn) 帶薪年假
徐州市錦繡物業(yè)管理有限公司
- 企業(yè)類型民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)建筑裝潢/房地產(chǎn)/物業(yè)
- 企業(yè)規(guī)模200-500人
徐州市錦繡物業(yè)管理有限公司其他招聘崗位
- 崗位名稱： 云龍萬達(dá)高薪客服
- 工作地點(diǎn)云龍區(qū)
- 崗位名稱： 金山橋裝配工
- 工作地點(diǎn)經(jīng)開區(qū)
- 崗位名稱： 市中心10086純接聽客服
- 工作地點(diǎn)云龍區(qū)
- 崗位名稱： 10088客服男女不限
- 工作地點(diǎn)市中心
- 崗位名稱： 政府辦公樓監(jiān)控綜合值班員
- 工作地點(diǎn)云龍區(qū)
- 崗位名稱： 半導(dǎo)體做四休二
- 工作地點(diǎn)銅山新區(qū)
物業(yè)客服相關(guān)需求技能
- 技能： 相關(guān)物業(yè)客服專業(yè)畢業(yè)，預(yù)備對應(yīng)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
- 心態(tài)：相信物業(yè)客服天外有天，永遠(yuǎn)空杯心態(tài)。保持學(xué)習(xí)
- 認(rèn)同：認(rèn)同公司價(jià)值理念，一起成長發(fā)展。
