售后服務(wù)經(jīng)理
15-20K
加班補(bǔ)助
定期體檢
餐補(bǔ)
節(jié)日福利
包吃包住
基本信息
- 職位類別
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域徐州
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求本科
- 經(jīng)驗要求5-10年
- 招聘人數(shù)1人人
崗位詳情
1. 負(fù)責(zé)新能源汽車售后服務(wù)體系的搭建； 2. 負(fù)責(zé)售后市場目標(biāo)制定與管理； 3. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)策略、服務(wù)業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)制定與管理； 4. 負(fù)責(zé)新車型收獲服務(wù)工程技術(shù)文件開發(fā)管理； 5. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品保修及結(jié)算索賠政策設(shè)計； 6. 負(fù)責(zé)保修服務(wù)費(fèi)用核算與索賠管理； 7. 負(fù)責(zé)服務(wù)活動策劃與實(shí)施； 8. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，客戶投訴及糾紛處理等； 9. 負(fù)責(zé)車聯(lián)網(wǎng)平臺的管理工作； 10. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理其他事務(wù)。 任職資格 1. 本科以上學(xué)歷，車輛/機(jī)械等相關(guān)專業(yè) 2. 八年以上知名汽車企業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗，對國內(nèi)外新能源汽車服務(wù)管理體系有一定了解； 3. 豐富的服務(wù)營銷與汽車?yán)碚撝R，熟悉新能源汽車維修服務(wù)、充電站、充電樁等操作流程； 4. 具備較強(qiáng)的人際交往及公關(guān)能力，善于維護(hù)與客戶深度的和諧協(xié)作關(guān)系； 5. 具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，能夠從客戶的角度出發(fā)輔助銷售人員建立穩(wěn)固、信任的伙伴關(guān)系； 6. 具備良好的團(tuán)隊合作性，確保團(tuán)隊合作順暢、具備較強(qiáng)的人員凝聚力 職位福利：五險一金、包住、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、加班補(bǔ)助、定期體檢
上班地址：-江蘇-徐州-創(chuàng)維汽車
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1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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