客服主管
3000-4000元
基本信息
- 職位類別
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域江蘇-徐州-云龍區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專學(xué)歷
- 經(jīng)驗(yàn)要求3-5年經(jīng)驗(yàn)
- 招聘人數(shù)3-4人
聯(lián)系方式
崗位詳情
崗位職責(zé)：
1、維護(hù)客戶關(guān)系，解答客戶咨詢，管理和分析客戶檔案資料；
2、調(diào)解客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，解決客戶需求；
3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)物業(yè)助理進(jìn)行管理和培訓(xùn)；
4、具備良好的處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力。
5、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，并能對(duì)系統(tǒng)提出優(yōu)化建議。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)管理專業(yè)；
2、三年以上物業(yè)管理客服主管工作經(jīng)驗(yàn)；
3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；
4、熟悉物業(yè)管理運(yùn)作流程、熟悉電腦操作及物業(yè)管理軟件的使用；
5、具備良好的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力。
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網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購(gòu)都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請(qǐng)立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢(qián)、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
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客服主管相關(guān)需求技能
- 技能： 相關(guān)客服主管專業(yè)畢業(yè)，預(yù)備對(duì)應(yīng)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
- 心態(tài)：相信客服主管天外有天，永遠(yuǎn)空杯心態(tài)。保持學(xué)習(xí)
- 認(rèn)同：認(rèn)同公司價(jià)值理念，一起成長(zhǎng)發(fā)展。
