售后服務(wù)顧問
8000-12000元
五險
公積金
免費培訓(xùn)
技能培訓(xùn)
績效獎金
午餐補助
專項獎金
活少
錢多
基本信息
- 職位類別汽車 - 服務(wù)顧問
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域市中心
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求學(xué)歷不限
- 經(jīng)驗要求1-2年
- 招聘人數(shù)若干人
崗位詳情
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)全面貫徹落實售后服務(wù)核心流程預(yù)約工作，與用戶初步確定維修項目、時間、備件等。
2、負責(zé)接待用戶、對用戶車輛進行故障診斷，索賠初步鑒定，與用戶達成協(xié)議等工作。
3、負責(zé)為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢，及提醒服務(wù)。
4、車輛全面檢測（包括外觀）。
5、建立、完善用戶檔案，并及時更新并保持與用戶的聯(lián)系，了解用戶的需求。
6、負責(zé)交車、維修項目及發(fā)票的解釋工作。
7、與維修工進行溝通，如有維修增減項目，及時與客戶溝通，確定新的維修時間，并對委托書進行修訂。
8、提醒客戶下次可以提前預(yù)約。
9、打出維修明細，向客戶講解消費價格，再次確定維修項目、價格，如有特殊服務(wù)情況，向客戶說明，并開具發(fā)票。
10、完成上級委派的其他臨時性工作。
任職要求：
1、本人正直、坦誠、成熟、豁達、自信
2、責(zé)任新強，有較強的溝通能力和服務(wù)意識
3、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先
聯(lián)系人:徐經(jīng)理
聯(lián)系電話:18626028889
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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- 技能： 相關(guān)售后服務(wù)顧問專業(yè)畢業(yè)，預(yù)備對應(yīng)專業(yè)工作經(jīng)驗。
- 心態(tài)：相信售后服務(wù)顧問天外有天，永遠空杯心態(tài)。保持學(xué)習(xí)
- 認(rèn)同：認(rèn)同公司價值理念，一起成長發(fā)展。
