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客服主管
3000-4000元
基本信息
  • 職位類別
  • 招聘性質(zhì)全職
  • 所在區(qū)域江蘇-徐州-云龍區(qū)
  • 性別要求性別不限
  • 學歷要求大專學歷
  • 經(jīng)驗要求3-5年經(jīng)驗
  • 招聘人數(shù)3-4人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人李女士
聯(lián)系電話 投遞簡歷后可見聯(lián)系方式
工作地點
崗位詳情
崗位職責: 1、維護客戶關(guān)系,解答客戶咨詢,管理和分析客戶檔案資料; 2、調(diào)解客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)外資源,解決客戶需求; 3、協(xié)助項目經(jīng)理對物業(yè)助理進行管理和培訓; 4、具備良好的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力。 5、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系,并能對系統(tǒng)提出優(yōu)化建議。 任職資格: 1、大專及以上學歷,物業(yè)管理、市場營銷或相關(guān)管理專業(yè); 2、三年以上物業(yè)管理客服主管工作經(jīng)驗; 3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力; 4、熟悉物業(yè)管理運作流程、熟悉電腦操作及物業(yè)管理軟件的使用; 5、具備良好的語言和文字表達能力。
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